"Daar bestaat geen twijfel over. Iedere klant is welkom en iedere klant is koning, dus dit heeft niks te maken met racisme. Ik denk dat er gewoon sprake was van miscommunicatie tussen de medewerkster en Oprah", aldus de eigenaresse.
De eigenaresse staat achter haar verkoopster. "De verkoopster heeft goed gehandeld. Oprah keek naar de tas en vroeg toen hoe duur hij was. De verkoopster vertelde toen de prijs, maar wilde haar uitleggen dat we niet alleen een Jennifer Aniston tas in deze prijscategorie hebben, maar ook tassen die van ander materiaal zijn gemaakt. Blijkbaar zat dat Oprah een beetje dwars en was zij van mening dat we haar de tas niet wilden verkopen."
Kom op Oprah, die slachtofferrol staat je niet netjes.